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淘宝网自查诚信4天封杀万店 卖家成立反对联盟

       7月24日开始,淘宝推出诚信自查行动,并分11批封杀了一万两千多家涉嫌严重炒作的店铺。众多淘宝卖家对此行动的可信度产生质疑,一些卖家称,行动存在“误杀”可能,已威胁到众多诚实交易的卖家。淘宝则称,不会冤枉任何一个诚信的卖家。7月24日一早,淘宝发布公告称“诚信自查系统”上线。随后,通过站内信、旺旺提醒、邮件等方式,一些卖家收到了来自淘宝官方的通知,通知称,卖家们交易中的一部分“好评”来源可疑,涉嫌炒作刷分提升信用等级。

  自查4天封杀万店

  卖家小冯说,当天他收到了20多个通知,通知称,这20多条交易评价涉嫌炒作,提醒他进行自查,及时删除。如果对此有异议,可暂时保留,若经8月6日人工核查再不属实,系统将对这些交易记录进行删除。

  据小冯介绍,每次网购交易后,买家都会根据交易情况给予卖家评价,“好评”越多,信用等级越高,“也意味着店铺生意越好”。为了赚取信用等级,一些卖家雇人故意编造虚假“好评”,业内俗称“刷分”。淘宝此举正是针对“刷分”等不诚信行为。 “但我这些交易都是真实的,凭什么质疑我作假。”小冯说,涉及这些评价的很多业务都是同城交易,1万多家与小冯一样存此质疑的卖家成立了“反淘宝联盟”,反对这个自查行动。

  就在诚信行动消息公布的第二天,淘宝再次发布官方通告,称已有1600多家被提醒涉嫌炒作的商家主动删除了虚假的好评信息。到27日,淘宝分11批公布了一万两千多家涉嫌严重炒作的卖家被自动封店的消息。

  卖家成立反对联盟

  反对自查行动的卖家黄女士表示,淘宝的初衷可能是好的,有的卖家两年多才积攒到两钻等级,而一些作弊刷分的卖家几天就能达到皇冠等级,这明显不公平。但在操作过程中,淘宝存在打压小卖家,抬升大卖家之嫌。她称,目前被封店的几乎都是小卖家,而花钱开通淘宝“直通车”等业务的卖家被封的寥寥无几。一些卖家只因为进行同城交易,不能提供快递单据信息,就统统被自查系统认为是虚假交易,“这对一些诚信交易的卖家不公平”。

  众多卖家与黄女士持相同观点,大家在网上发表反对意见,同时对一些高信用等级的店铺进行报复。有卖家称,一些人拍下很多商品后却不付钱交易,致使这些卖家的大批商品下架,很多买家的收件人都被填上了淘宝马云的名字。淘宝网公关人员称,绝不会冤枉一个诚信卖家。接到提醒的卖家如果认为该笔生意不涉及虚假信用,淘宝并不强制要求删除。但8月6日后,网站会人工核实其真实性。卖家可提供交易单据,甚至是聊天记录作为证据。 淘宝网官方发言人表示,淘宝网此举是为了维护最基本的诚信,这是淘宝和网上卖家发展的基础,诚信自查会坚持下去,“淘宝网可以不存在,但炒作信用的产业一定不能存在”。

  该发言人称,被封的卖家“都是涉嫌严重炒作而被系统自动删除的”。对于反淘宝联盟的存在,淘宝网表示,他们怀疑是很多不知情的卖家们受炒作信用的团体鼓动产生。 ----文章来源:京华实报
 

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